מדיניות פרטיות

מי אנחנו

אפליקציית רבימן פותחה ומופעלת על ידי Israchem LTD («אנחנו», «המפעילה»). בשאלות בנוגע לנתונים שלכם כתבו אל support@rabbiman.com.

רבימן הוא בן-שיח חינוכי מבוסס בינה מלאכותית לילדים בנושאי התורה, המסורת היהודית והחגים. האפליקציה מיועדת לשימוש ילדים בהשגחת הורים.

האפליקציה זמינה בישראל, באוקראינה, ברוסיה ובבלארוס. מנוי בתשלום אינו זמין בכל המדינות הללו; במקומות שבהם אינו זמין, האפליקציה פועלת במצב חינמי.

אילו נתונים אנו מעבדים

אנו פועלים לפי עקרון צמצום הנתונים: איננו יוצרים חשבונות ואיננו מבקשים את שם ההורה, דוא"ל, טלפון, מיקום מדויק או הרשמה.

תוכן השיחות

• טקסט השאלות של הילד — שהוקלד או זוהה מדיבור;
• תשובות רבימן;
• נושא השיחה, הנקבע אוטומטית לצורך ארגון ההיסטוריה.

קלט קולי

הקלטת קולו של הילד אינה נשמרת. היא קיימת רק בזמן עיבוד הבקשה — בזיכרון — מועברת לזיהוי דיבור ונמחקת מיד לאחר ההמרה לטקסט. נשמר רק התמלול הטקסטואלי.

נתונים טכניים

• סוג הפלטפורמה (iOS או Android) וגרסת האפליקציה;
• מזהה מכשיר אנונימי — נוצר על ידי מערכת ניהול המנויים ואינו מקושר לזהות;
• הגדרות שקבע ההורה: שם הילד לצורך פנייה, קבוצת גיל ומצב הפעלה — מקושרות למכשיר;
• מוני שימוש (מספר התשובות ביום) — לצורך אכיפת המגבלות.

מה איננו אוספים

• חשבונות, כתובות דוא"ל, סיסמאות;
• מיקום מדויק;
• אנליטיקה, מעקב ומזהי פרסום — אינם קיימים באפליקציה.

כתובות IP אינן נשמרות במסד הנתונים, אך עשויות להופיע באופן זמני ביומני המערכת של השרת בעת אירועים טכניים.

מדוע אנו מעבדים זאת

• כדי שדמות הבינה המלאכותית תוכל להשיב לשאלת הילד;
• כדי לפנות לילד בשמו, אם ההורה ציין אותו;
• כדי להתאים את התשובות לגיל;
• כדי להציג להורה את היסטוריית השיחות;
• כדי לאכוף את מגבלות השימוש החינמי ולעקוב אחר מצב המנוי;
• כדי לשמור על בטיחות — בדיקת התוכן לאיתור דברים בלתי ראויים.

למי מועברים הנתונים

לצורך פעולת האפליקציה חלק מהנתונים מעובד על ידי שירותים חיצוניים. עם כל אחד מהם נחתם הסכם עיבוד נתונים.

• OpenAI (ארצות הברית) טקסט שאלת הילד — ליצירת תשובה. הקלטת הקול — לזיהוי דיבור. טקסט — לבדיקות בטיחות.
• ספק סינתזת הדיבור טקסט תשובת רבימן — להקראה. קולו של הילד אינו מועבר לכאן.
• RevenueCat מזהה המכשיר האנונימי ומצב המנוי — לניהול המנויים.
• Apple ו-Google עיבוד תשלומי מנוי במדינות שבהן הם זמינים. איננו מקבלים פרטי תשלום כגון מספרי כרטיסים.
• Cloudflare R2 אחסון הקלטות של תשובות רבימן. קולו של הילד אינו נשמר כאן.

איננו מוכרים נתונים ואיננו מעבירים אותם לצורכי פרסום.

היכן נשמרים הנתונים

• השרת המרכזי נמצא בגרמניה (האיחוד האירופי);
• הקלטות תשובות רבימן נשמרות באחסון Cloudflare R2, במיקום מזרח אירופה;
• נתונים המועברים למעבדים מגיעים לשרתיהם, לרבות בארצות הברית.

כמה זמן אנו שומרים וכיצד מוחקים

היסטוריית השיחות נשמרת עד שהמשתמש מוחק אותה. באפליקציה ניתן למחוק שיחה בודדת יחד עם ההודעות וההקלטות הנלוות, וכן למחוק את כל ההיסטוריה של המכשיר.

מחיקה מלאה של נתוני המכשיר

לפי בקשה נמחקים:

• כל היסטוריית השיחות — מפגשים והודעות;
• הקלטות תשובות רבימן באחסון;
• רישומים על הפעלת מנגנוני הסינון;
• פרופיל המכשיר במלואו: ההגדרות, לרבות שם הילד אם צוין, המזהה, נתוני המנוי ומוני השימוש.

מחיקה מלאה של המכשיר מוחקת את כל הנתונים הקשורים אליו, ללא יוצא מן הכלל. הקלטת קולו של הילד אינה נשמרת כלל — ראו סעיף 2.

מחיקת הקלטות מהאחסון החיצוני מתבצעת על בסיס מאמץ סביר: רשומות במסד הנתונים נמחקות באופן ודאי, ואילו בעת תקלת תקשורת זמנית מול שירות האחסון, קבצי שמע בודדים עשויים להימחק באיחור.

נתוני ילדים

האפליקציה מיועדת לילדים ונמצאת בשימוש בהשגחת הורים.

• רכישות והגדרות מוגנות בשער הורים — ילד אינו יכול לבצע רכישה או לשנות הגדרות בעצמו.
• איננו אוספים נתונים אישיים על ילדים מעבר לנדרש לפעולת האפליקציה.
• קולו של הילד אינו נשמר.
• אם ההורה הזין את שם הילד בהגדרות, השם מוסר אוטומטית מההיסטוריה הנשמרת.

בקשה מההורים

אנא הסבירו לילד שאין למסור בשיחה פרטים אישיים: כתובת שלו או של אחרים, שם מלא, פרטי קשר או מידע על המשפחה. איננו מבקשים נתונים כאלה ואיננו עושים בהם שימוש מכוון, אך תוכן השיחות נשמר בהיסטוריה הזמינה להורה — ולכן מוטב שלא למסור אותם.

זכויות ההורים

ההורה יכול לעיין בהיסטוריית השיחות של הילד באפליקציה ולמחוק נתונים: שיחה בודדת, כל ההיסטוריה או כל נתוני המכשיר (ראו סעיף 6). הגישה לאזור ההורים מוגנת בשער הורים.

נושא דתי

האפליקציה עוסקת בתורה ובמסורת היהודית, ולכן עצם השימוש בה, וכן תוכן השיחות, עשויים להעיד על השתייכות דתית של המשפחה או על עניין ביהדות. במערכות משפט אחדות מידע כזה נמנה עם קטגוריות מיוחדות של נתונים.

איננו מבקשים מידע על אמונה דתית, קהילה, בית כנסת או מנהגים נשמרים, ואיננו דורשים לציין אותו. ההגדרות שההורה יכול להזין מוגבלות לשם לצורך פנייה, קבוצת גיל ומצב הפעלה.

איננו משתמשים במידע זה לפרופיילינג, לפרסום, להערכת אמונות או לבניית פרופילים של משפחות ואיננו מעבירים אותו לאיש מלבד המעבדים המפורטים בסעיף 4, במידה הנדרשת לפעולת האפליקציה.

העיבוד מתבצע על בסיס הסכמת ההורה או האפוטרופוס החוקי, הניתנת עם תחילת השימוש באפליקציה. ניתן לחזור מההסכמה על ידי מחיקת נתוני המכשיר והפסקת השימוש באפליקציה.

אבטחה

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על הנתונים: הצפנת חיבורים (HTTPS/TLS), אחסון בשרתים מאובטחים באיחוד האירופי, הגבלת גישה למסדי הנתונים, גיבויים אוטומטיים סדירים ועדכון שוטף של מערכות האבטחה.

אף מערכת אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת, אך אנו שואפים להפעיל אמצעים ההולמים את אופי הנתונים המעובדים.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו. שינויים מהותיים יבואו לידי ביטוי באפליקציה ובעמוד זה, בתאריך עדכון חדש.

יצירת קשר

שאלות בנושא פרטיות: support@rabbiman.com

המפעילה: Israchem LTD